الشروط والأحكام
أهلاً بك في MARIA HOMES.
MARIA HOMES هي علامة تجارية مملوكة ومدارة من قبل شركة AK Prime للتجارة. في جميع أنحاء هذه الشروط والأحكام، تشير المصطلحات "نحن"، "الخاص بنا"، و"لنا" إلى MARIA HOMES وشركة AK Prime للتجارة.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني www.mariahomesa.com، وشراءك للمنتجات، وعلاقتك مع MARIA HOMES.
من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني، أو تصفح منتجاتنا، أو تقديم طلب، فإنك توافق على أن تكون ملزماً قانوناً بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني.
1. عن MARIA HOMES
MARIA HOMES هي شركة تجزئة للأثاث والديكور المنزلي عبر الإنترنت، تقدم حلول أثاث حديثة للعملاء في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
نقدم مجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك الأثاث، والإكسسوارات المنزلية، وعناصر الديكور، ومنتجات نمط الحياة المصممة لتحسين مساحات معيشتك.
يتيح موقعنا للعملاء تصفح المنتجات، وتقديم الطلبات، وإجراء المدفوعات الآمنة، واستلام المنتجات من خلال شركائنا في التوصيل.
2. استخدام الموقع الإلكتروني
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على ما يلي:
-
استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
-
تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند تقديم الطلبات.
-
عدم إساءة استخدام موقعنا أو إلحاق الضرر به أو محاولة الوصول غير المصرح به إليه.
-
عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع محتوى الموقع دون إذن كتابي.
نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء وصول المستخدمين الذين ينتهكون هذه الشروط والأحكام.
3. أهلية العميل
يجب على العملاء تقديم معلومات شخصية دقيقة تتضمن ما يلي:
-
الاسم الكامل
-
رقم الاتصال
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
عنوان التسليم
العملاء مسؤولون عن ضمان صحة واكتمال المعلومات المقدمة لتجنب تأخيرات التسليم أو فشل التسليم.
4. المنتجات ومعلومات المنتج
نبذل قصارى جهدنا لعرض معلومات المنتج بدقة، بما في ذلك:
-
أوصاف المنتجات
-
الصور
-
الأبعاد
-
المواد
-
الألوان
-
المواصفات
ومع ذلك، يقر العملاء بأن:
-
ألوان المنتجات قد تختلف قليلاً بسبب اختلاف إعدادات الشاشة، وظروف الإضاءة، والتصوير الفوتوغرافي.
-
المواد الطبيعية مثل الخشب، الحجر، والنسيج قد تحتوي على اختلافات طفيفة في الملمس، اللون، أو النمط.
-
الاختلافات الطفيفة في عروق الخشب، نسيج القماش، أنماط الحجر الطبيعي، أو التشطيبات اليدوية لا تعتبر عيوب تصنيع.
5. توفر المنتج
تخضع جميع المنتجات للتوافر.
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على معلومات مخزون دقيقة، قد تكون هناك حالات:
-
يصبح المنتج غير متاح بعد تقديم الطلب.
-
تحتوي معلومات المخزون على خطأ.
-
لا يمكن تلبية المنتج بسبب ظروف غير متوقعة.
في مثل هذه الحالات، تحتفظ MARIA HOMES بالحق في إلغاء الطلب أو تقديم حل بديل.
6. التسعير وضريبة القيمة المضافة
جميع الأسعار المعروضة على موقعنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تصحيح أخطاء التسعير الناتجة عن:
-
مشكلات فنية
-
معلومات منتج غير صحيحة
-
أخطاء بشرية
-
أخطاء نظام
إذا تم عرض سعر غير صحيح، قد تقوم MARIA HOMES بإلغاء الطلب وإخطار العميل.
سيتم تطبيق الضرائب المعمول بها، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وفقًا للوائح المملكة العربية السعودية.
7. تقديم الطلب وقبوله
عند تقديم طلب من خلال موقعنا، فإنك توافق على أن:
-
جميع المعلومات المقدمة دقيقة.
-
أنت مخول باستخدام طريقة الدفع المختارة.
-
طلب الطلب يخضع لقبول MARIA HOMES.
استلام تأكيد الطلب لا يضمن القبول النهائي. نحتفظ بالحق في مراجعة وقبول أو رفض أي طلب قبل الشحن.
8. إلغاء الطلب
إلغاء العميل
يمكن للعملاء طلب إلغاء الطلب قبل الشحن فقط.
بمجرد شحن الطلب، قد لا يتم قبول طلبات الإلغاء وسيتم التعامل معها وفقًا لسياستنا الخاصة بالاسترجاع، الاستبدال، واسترداد الأموال.
حقوق MARIA HOMES في الإلغاء
نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات في حالات تشمل:
-
معلومات تسعير غير صحيحة.
-
مشكلات في توفر المنتج.
-
فشل الدفع.
-
الاشتباه في نشاط احتيالي.
-
معلومات عميل غير صحيحة أو غير مكتملة.
-
أي ظروف تمنع إتمام الطلب بنجاح.
9. طرق الدفع
نحن نقبل طرق الدفع الآمنة بما في ذلك:
-
مدى
-
فيزا
-
ماستركارد
-
أمريكان إكسبرس
-
تابي
-
تمارا
-
الدفع عند الاستلام (حيثما يتوفر)
تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن من خلال مزودي الدفع المعتمدين.
لا تقوم MARIA HOMES بتخزين معلومات بطاقة الدفع الكاملة.
10. الدفع عند الاستلام (COD)
قد يكون الدفع عند الاستلام متاحًا للطلبات والمواقع المحددة.
يوافق العملاء الذين يختارون الدفع عند الاستلام على ما يلي:
-
تقديم معلومات اتصال دقيقة.
-
التواجد لاستلام الطلب.
-
قبول الطلب المؤكد.
إذا رفض العميل الاستلام دون سبب وجيه، تحتفظ MARIA HOMES بالحق في:
-
رفض طلبات الدفع عند الاستلام المستقبلية.
-
تقييد توفر الدفع عند الاستلام.
-
طلب دفع مسبق للمشتريات المستقبلية.
11. الشحن والتسليم
تقوم MARIA HOMES بالتوصيل في جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
قد تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على:
-
موقع العميل.
-
توفر المنتج.
-
حجم المنتج وفئته.
-
الظروف اللوجستية.
نعمل مع شركاء توصيل موثوقين لتقديم خدمات توصيل موثوقة.
لن تُعتبر تأخيرات التسليم الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا خرقًا لهذه الشروط.
12. فحص التسليم
يُطلب من العملاء فحص المنتجات عند التسليم.
أي مشكلات مرئية بما في ذلك:
-
المنتجات التالفة
-
الأجزاء المفقودة
-
العناصر غير الصحيحة
يجب الإبلاغ عنها فورًا عند التسليم أو خلال فترة الإبلاغ المطبقة.
يُنصح العملاء بالاحتفاظ بوثائق تأكيد التسليم والتعبئة حتى يتم فحص الطلب بالكامل.
13. تجميع الأثاث
لا تقدم MARIA HOMES خدمة تجميع الأثاث ما لم يُذكر ذلك تحديدًا في صفحة المنتج أو تأكيد الطلب.
العملاء مسؤولون عن التجميع عندما لا تتضمن الخدمة التجميع.
14. الضمان
ما لم يُذكر خلاف ذلك تحديدًا في صفحة المنتج، تُباع المنتجات المشتراة من MARIA HOMES بدون ضمان.
تُعالج مطالبات جودة المنتج وفقًا لسياستنا الخاصة بالاسترجاع، الاستبدال، واسترداد الأموال واللوائح المعمول بها.
15. الإرجاع والاسترداد
تخضع عمليات الإرجاع، الاستبدال، واسترداد الأموال لسياستنا المنفصلة:
سياسة الاسترجاع، الاستبدال، واسترداد الأموال
يجب على العملاء مراجعة السياسة قبل طلب إرجاع أو استرداد.
16. الطلبات المخصصة والخاصة
قد لا تُقبل المنتجات المخصصة أو المعدلة أو ذات الطلبات الخاصة (عند توفرها) للإلغاء أو الاستبدال أو الإرجاع ما لم يقتضِ القانون المعمول به ذلك أو بسبب عيب مؤكد في المنتج.
17. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتوى على موقع MARIA HOMES، بما في ذلك:
-
الشعار
-
الصور
-
أوصاف المنتجات
-
التصاميم
-
النصوص
-
الرسوم البيانية
مملوكة لـ MARIA HOMES أو مرخصة لها.
يُحظر الاستخدام غير المصرح به أو النسخ أو إعادة الإنتاج أو التوزيع.
18. تحديد المسؤولية
MARIA HOMES ليست مسؤولة عن:
-
التأخيرات الناتجة عن شركات التوصيل.
-
المعلومات غير الصحيحة المقدمة من العملاء.
-
الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام بعد التسليم.
-
الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
مسؤوليتنا تقتصر على قيمة المنتج المشتراة، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به خلاف ذلك.
19. القوة القاهرة
لا تتحمل MARIA HOMES المسؤولية عن التأخيرات أو الإخفاقات الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك:
-
الكوارث الطبيعية
-
الإجراءات الحكومية
-
اضطرابات النقل
-
الأعطال الفنية
-
أحداث أخرى غير متوقعة
20. القانون الحاكم
تُحكم هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تُعالج أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
21. التغييرات على هذه الشروط
تحتفظ MARIA HOMES بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
سيتم نشر الإصدارات المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المعدل.
يعني الاستخدام المستمر لموقعنا بعد التغييرات قبول الشروط المحدثة.
22. معلومات الاتصال
لأي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:
MARIA HOMES
علامة تجارية مملوكة ومدارة من قبل شركة AK Prime للتجارة
الموقع الإلكتروني: www.mariahomesa.com
البريد الإلكتروني: info@mariahomesa.com
الهاتف والواتساب: +966 59 367 7900
الموقع: المشاعل، الرياض، المملكة العربية السعودية
ساعات العمل:
السبت – الخميس: 11:00 صباحًا – 7:00 مساءً
الجمعة: مغلق